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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Termos e Condições de Venda – Anjocell Smartphones e Eletrônicos

Bem-vindo(a) à Anjocell. Estes Termos e Condições regulam a compra de produtos eletrônicos e o uso de nossos serviços. Ao efetuar uma compra conosco, o cliente declara estar ciente e de acordo com as disposições abaixo:

1. Produtos e Serviços

  • A Anjocell comercializa smartphones, fones de ouvido, carregadores, drones e outros eletrônicos originais e de qualidade.

  • Também oferecemos serviços de manutenção e reparo em equipamentos eletrônicos.

  • As imagens no site e em materiais de divulgação são meramente ilustrativas.

2. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços estão expressos em Real (R$) e podem sofrer alteração sem aviso prévio.

  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária e PIX.

  • O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

3. Prazos e Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a disponibilidade do produto.

  • O cliente será informado do prazo estimado no momento da compra.

  • A responsabilidade da Anjocell é garantir que o produto seja enviado corretamente; atrasos por parte de transportadoras ou correios fogem ao nosso controle.

4. Troca e Devolução

  • O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato dentro do prazo de 90 (noventa) dias para reparo, substituição ou reembolso, de acordo com a legislação vigente.

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

5. Garantia

  • Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

  • Garantias estendidas ou adicionais seguem a política de cada fabricante.

  • Danos causados por mau uso, quedas, líquidos ou modificações não autorizadas não estão cobertos.

6. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.

  • Guardar nota fiscal e comprovante de pagamento, necessários para trocas e garantias.

  • Seguir as orientações de uso dos produtos para preservar sua durabilidade.

7. Política de Privacidade

  • Todos os dados fornecidos pelos clientes são tratados com segurança e utilizados apenas para fins de processamento de pedidos, entrega e comunicação.

  • A Anjocell não compartilha informações pessoais com terceiros sem autorização do cliente.

8. Alterações nos Termos

  • A Anjocell poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.

  • A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

📌 Contato Anjocell
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
Telefone/WhatsApp: (colocar número)
E-mail: (colocar e-mail)
Endereço: (colocar endereço da loja física, se desejar)

Privacidade e segurança

Política de Privacidade e Segurança – Anjocell

A Anjocell Smartphones e Eletrônicos valoriza a confiança de seus clientes e se compromete a proteger a privacidade e a segurança de todas as informações coletadas durante sua experiência de compra, tanto em nossa loja física quanto em nosso site.

1. Coleta de Informações

  • Coletamos dados fornecidos pelo cliente no momento da compra, cadastro ou contato, como: nome, telefone, endereço, e-mail e CPF.

  • Também podemos coletar informações de navegação em nosso site, como páginas visitadas e preferências de produtos, sempre de forma anônima e com o objetivo de melhorar sua experiência.

2. Uso das Informações

As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar pedidos e pagamentos.

  • Realizar entregas com segurança.

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente.

  • Enviar informações sobre promoções, novidades e ofertas (caso o cliente autorize).

3. Segurança dos Dados

  • Utilizamos medidas de segurança digital para proteger todas as informações pessoais.

  • Dados de pagamento, como números de cartão de crédito, são processados por plataformas seguras e não ficam armazenados em nosso sistema.

  • Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações, sempre de forma restrita e com sigilo.

4. Compartilhamento de Informações

  • A Anjocell não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para conclusão do pedido (ex.: transportadoras, meios de pagamento) ou quando exigido por lei.

5. Direitos do Cliente

O cliente pode, a qualquer momento:

  • Solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais.

  • Cancelar o recebimento de e-mails promocionais e comunicações.

  • Pedir informações sobre como seus dados estão sendo utilizados.

6. Cookies e Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, oferecer recomendações personalizadas e facilitar o acesso em visitas futuras. O cliente pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

7. Alterações na Política

A Anjocell poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que os clientes revisem este documento regularmente para se manterem informados.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

Cartões de crédito/débito - PAYPAL - pix - Boleto bancário

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