Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Termos e Condições de Venda – Anjocell Smartphones e Eletrônicos
Bem-vindo(a) à Anjocell. Estes Termos e Condições regulam a compra de produtos eletrônicos e o uso de nossos serviços. Ao efetuar uma compra conosco, o cliente declara estar ciente e de acordo com as disposições abaixo:
1. Produtos e Serviços
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A Anjocell comercializa smartphones, fones de ouvido, carregadores, drones e outros eletrônicos originais e de qualidade.
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Também oferecemos serviços de manutenção e reparo em equipamentos eletrônicos.
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As imagens no site e em materiais de divulgação são meramente ilustrativas.
2. Preços e Pagamentos
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Todos os preços estão expressos em Real (R$) e podem sofrer alteração sem aviso prévio.
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Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária e PIX.
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O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.
3. Prazos e Entrega
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O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a disponibilidade do produto.
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O cliente será informado do prazo estimado no momento da compra.
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A responsabilidade da Anjocell é garantir que o produto seja enviado corretamente; atrasos por parte de transportadoras ou correios fogem ao nosso controle.
4. Troca e Devolução
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O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato dentro do prazo de 90 (noventa) dias para reparo, substituição ou reembolso, de acordo com a legislação vigente.
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
5. Garantia
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Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
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Garantias estendidas ou adicionais seguem a política de cada fabricante.
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Danos causados por mau uso, quedas, líquidos ou modificações não autorizadas não estão cobertos.
6. Responsabilidades do Cliente
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Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.
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Guardar nota fiscal e comprovante de pagamento, necessários para trocas e garantias.
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Seguir as orientações de uso dos produtos para preservar sua durabilidade.
7. Política de Privacidade
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Todos os dados fornecidos pelos clientes são tratados com segurança e utilizados apenas para fins de processamento de pedidos, entrega e comunicação.
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A Anjocell não compartilha informações pessoais com terceiros sem autorização do cliente.
8. Alterações nos Termos
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A Anjocell poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
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A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.
📌 Contato Anjocell
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
Telefone/WhatsApp: (colocar número)
E-mail: (colocar e-mail)
Endereço: (colocar endereço da loja física, se desejar)
Privacidade e segurança
Política de Privacidade e Segurança – Anjocell
A Anjocell Smartphones e Eletrônicos valoriza a confiança de seus clientes e se compromete a proteger a privacidade e a segurança de todas as informações coletadas durante sua experiência de compra, tanto em nossa loja física quanto em nosso site.
1. Coleta de Informações
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Coletamos dados fornecidos pelo cliente no momento da compra, cadastro ou contato, como: nome, telefone, endereço, e-mail e CPF.
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Também podemos coletar informações de navegação em nosso site, como páginas visitadas e preferências de produtos, sempre de forma anônima e com o objetivo de melhorar sua experiência.
2. Uso das Informações
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:
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Processar pedidos e pagamentos.
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Realizar entregas com segurança.
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Prestar suporte e atendimento ao cliente.
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Enviar informações sobre promoções, novidades e ofertas (caso o cliente autorize).
3. Segurança dos Dados
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Utilizamos medidas de segurança digital para proteger todas as informações pessoais.
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Dados de pagamento, como números de cartão de crédito, são processados por plataformas seguras e não ficam armazenados em nosso sistema.
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Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações, sempre de forma restrita e com sigilo.
4. Compartilhamento de Informações
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A Anjocell não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para conclusão do pedido (ex.: transportadoras, meios de pagamento) ou quando exigido por lei.
5. Direitos do Cliente
O cliente pode, a qualquer momento:
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Solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
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Cancelar o recebimento de e-mails promocionais e comunicações.
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Pedir informações sobre como seus dados estão sendo utilizados.
6. Cookies e Navegação
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, oferecer recomendações personalizadas e facilitar o acesso em visitas futuras. O cliente pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
7. Alterações na Política
A Anjocell poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que os clientes revisem este documento regularmente para se manterem informados.
Métodos de pagamento
Cartões de crédito/débito - PAYPAL - pix - Boleto bancário
